GAÜN’de tüketici hakları konulu konferans düzenlendi

Konferansın açılışında konuşan Gaziantep İl Ticaret Müdürü Bilal Yazıcı, Gaziantep Ticaret İl Müdürlüğü olarak 9 ilçe ve il hakem heyetinde toplam 72 kişi ile hizmet verdiklerini belirtti. Yazıcı, “Amacımız tüketicilerin yaşadığı sorunlarda başvuracağı, haklarınızı arayabileceği, çözüm yolları bulabileceği ve ücretsiz bir şekilde devletimizin sağladığı imkanları sunmak. 2017 Yılında Gaziantep’te yaklaşık 15 bin tüketici şikayeti aldık. 15 Bin kişinin rakamsal karşılığı 7 milyon Türk lirası. 7 milyon TL’lik ürün veya hizmet anlamında sorun yaşamışsınız ve bunu hakem heyeti aracılığıyla mahkeme öncesinde çözüme kavuşturulmasını istemişsiniz. Bunun yüzde 89’u tüketicinin lehine verilen kararlar oluşturuyor. Yaklaşık 6.3 milyon TL satıcıdan alınmış, tüketiciye verilmiş, bu anlamda sizlere hem sosyal hem ekonomik olarak hakem heyetlerimiz bir rehabilite imkanı sunuyor” diye konuştu.

GENEL HÜKÜMLERE GÖRE HAK ARAMAK GEREKİR

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Yakup Güzel, “Ticari mesleki olmayan amaçlarla bir hizmet ya da ürün almak gerekir. Yani eve alınan televizyon tüketici kapsamına girerken işyerine alınan televizyon tüketici kapsamına girmez. Genel hükümlere göre hak aramak gerekir. Bu noktada Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulmaz. Ayıp deyince sadece kırık, bozuk, eksik anlaşılmasın. Üründe herhangi bir sorun olmayabilir. Ancak ambalajda yazılan özelliklere sahip değilse ayıplı maldır. Aldığınız bir bakliyatın paketinde 1 kilogram yazarken, ürün gerçekte 900 gram ise bu ayıplı maldır, bakliyatta herhangi bir sıkıntı olmasa bile. Ya da reklam ve ilanda belirtilen bir özelliğin olmaması da ayıplı mal demektir. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilirsiniz '' dedi.

GELECEĞİMİZ ÖĞRENCİLERE BAĞLI

GAÜN İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Arif Özsağır ise öğrencilere açık çağrıda bulunarak ‘Tüketici Kulübü’ kurmayı teklif etti. Prof. Dr. Özsağır, “Biz öğrenciyi sahada görmek, öğrenciyi aktif hale getirmek istiyoruz çünkü geleceğimiz öğrenciye bağlı. Öğrenciden talep olduğu sürece Tüketici Kulübü kurmaya hazırız. Yarın gelsinler kurarız danışmanı da ben olurum'' ifadelerinde bulundu. Prof. Dr. Özsağır’a destek veren dernek başkanı da, ''Öğrencilerden talep geldiği sürece sonuna kadar destekçileriyiz'' dedi.

Konferans sonunda Türkiye genelinde yapılan 5, 6, 7 ve 8'nci sınıf öğrencilerine yönelik düzenlenen 'Bilinçli Tüketim ve Tüketici Hakları' konulu resim yarışmasında Gaziantep'te ilk 3'e giren öğrencilere ödülleri verildi. Yarışmada Vali Lütfullah Bilgin Ortaokulu 8'nci sınıf öğrencisi Enes Bulut birinci, Gaziantep Kolaj Vakfı Okulları 5'nci sınıf öğrencisi Azra Güneysu ikinci ve Vali Lütfullah Bilgin Ortaokulu’ndan 8'nci sınıf öğrencisi Sudenaz Aksın ise üçüncülük ödülünü aldı.